笔过程

峡湾服务设计副总裁 Jennifer Bove 撰写; Uber设计主管 Andrew Crow Undercurrent 董事 Jordan Husney

当库珀联盟装饰艺术博物馆(现为库珀·休伊特)于1897年开放时,它被认为是专业设计师和库珀联盟学生的办公博物馆-一个身临其境的体验之地。 集合中的对象是要处理的。 直接的身体接触被视为创作过程不可或缺的部分。

库珀·休伊特(Cooper Hewitt)笔被用于博物馆的交互式数字桌子之一。

库珀·休伊特(Cooper Hewitt)的重新设计创造了一个重​​新考虑当代博物馆体验的机会。 设计师Local Projects和Diller Scofidio + Renfro与博物馆合作设计了一种电子笔,可以将设计师的工具交给博物馆参观者。 通过用钢笔触摸物体的标签,参观者将能够保存数据并在博物馆的数字表上调出信息,从而使他们可以在参观后通过门票上打印的自定义URL进行探索。 钢笔将鼓励游客积极参与物体的活动,从而将博物馆的体验扩展到画廊的墙壁之外。 为此,博物馆需要创建原始硬件-它自己的工具!

“硬件很难”是交互设计师中的一种流行格言。 与音频或图形等其他媒体不同,硬件在此过程中需要更早地完成设计。 将硬件设计发布用于制造后,将无法进行任何更改。 此外,硬件必须能够承受其环境。 对于笔来说,这意味着要由成千上万(即使不是数百万)的访客来处理。

库珀·休伊特(Cooper Hewitt)馆长卡罗琳·鲍曼(Caroline Baumann)与组织变革公司Undercurrent首席执行官亚伦·迪格南(Aaron Dignan)博物馆的支持者和朋友取得了联系,商讨他的公司帮助实现Pen的现实。 成为这个独特机会的一部分,使Undercurrent充满了兴趣和激动。

他们的首要任务是确定设计里程碑,并确定博物馆需要花费多长时间来迭代Pen作品的各个方面。 有很多要考虑的因素,例如电气和软件工程,美学和工业设计。 进度表中集成了一个用于验证设计选择的过程—专注于正确构建事物而不是正确构建事物太容易了。

库珀·休伊特(Cooper Hewitt)制作了预期的设计交互作用的情节提要和视频,以说明探索性的动作,例如使用钢笔在桌子上保存和操作物品以及实际的问题,例如在参观结束时将钢笔交还给博物馆工作人员。

在交互设计中,所有初始规格都需要在现实生活中进行测试。 为此,Undercurrent与3D打印公司3D Systems的首席执行官Avi Reichental合作生产了笔设计的3D原型。 经验丰富的设计和工程公司Tellart创建了一组有效的电子原型,以模拟与实际用户的基本交互。 下一步是专注于工程。

设计一种易于使用的设备,旨在以无线方式读取和管理对象列表,同时最大限度地延长电池寿命,这带来了一系列重大的技术挑战。 从头开始设计这种设备将花费数年的时间。 建议西班牙的SistelNetworks可能已经开发了部分可用的解决方案-用于医院的交互式笔。 测试了笔并确定它是合适的起点。

有效的形式和功能的结合为良好的设计奠定了基础,库珀·休伊特(Cooper Hewitt)决心生产出一款功能,美观和符合人体工程学的钢笔,堪比国家设计博物馆。 幸运的是,通用电气首席营销官兼库珀·休伊特(Cooper Hewitt)董事会主席贝丝·康斯托克(Beth Comstock)调动了GE设计委员会,这是一个世界级的工业和交互设计团队。

该团队在纽约市3D Systems的创新中心聚集了两天,以指导Pen的工业和交互设计,并充实其他用例。 这些方案包括:在接待处接收笔,收集对象,与数字表进行交互,归还笔以及进行维护(例如,更换电池和清洁)。 该团队还考虑了实际限制。 例如,钢笔需要具有较长的电池寿命,而且还需要访客容易操作且电池没有过多的重量。 通过一系列2D和3D草图,团队将几个概念磨练到一个设计方向,并开发了Pen的提示和反馈词汇。

团队创建了一组七个设计原则来指导Pen体验的设计。 这些原则使设计人员和工程师可以审查想法和假设:

1.不是进入的障碍:它只是工作。

2.内容的扩展:展览是重点,而不是钢笔。

3.博物馆中的贝隆:笔的体验经过精心设计,有用且美观。

4.鼓励发现:钢笔解锁有关展览的内容。

5.生态系统的一部分笔互动是更大的博物馆体验的一部分。

6.使用范围:笔的交互和使用取决于位置。

7.直接操作:笔可以与内容进行新的交互。

Pen的最终设计是由功能要求,约束和独特的交互机会共同驱动的。 密切关注游客和博物馆工作人员的需求,帮助团队完善了Pen系统的交互细节。

许多设计团队之间的远程合作是设计迭代的关键,而GrabCAD的协作互联网平台Workbench促进了这种协作。

在此阶段,创建了3D打印和交互方案以测试和评估设计选择,并且Pen开始形成最终形状。 修改了细节(例如笔顶部的角度)以直观地指导用户在扫描对象时准确对准笔的天线。 外壳尽可能地窄以使笔握起来自然。

为了从设计概念过渡到制造对象,所有设计组件都必须采用可重复的制造过程来采购或制造。 通过R / GA物联网加速器,该团队被介绍给了硬件初创公司MakeSimply,该公司将Pen的设计转变为可由其国际工厂网络制造的零件和过程。 尽早让制造商参与进来可以节省时间。 制造商将认识到外角是否太尖锐或壁是否太薄-这有助于避免以后的许多麻烦事。

我们希望Pen能够改变博物馆的体验-从通过移动设备观看画廊的体验到在沉浸式环境中吸引参观者的体验。 想象一下一个世界,在博物馆收集物体会提示3D打印机创建副本,或者允许游客从许多物体创建表格和材料的混搭。 透透的博物馆墙提供了无限的可能性,库珀·休伊特(Cooper Hewitt)用笔将重新定义世界看待其收藏品的方式。


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