为数字计划腾出空间

数十年来,文化机构的专业人员一直在努力解决如何最好地接触数字媒体和新兴媒体的问题。 诸如博物馆和网络(1997年第一次会议)以及博物馆和计算机网络(1979年第一次会议)这样的年会的长寿证明了文化部门对这个问题的重视。 但是,新兴技术的快速发展通常被认为与这些机构相当大的组织惯性相矛盾。 此外,这些组织还必须在已经有限的资源与其他各种需求(收集,保存,管理,访问,教育等)之间取得平衡,并且很容易理解机构对于采用新技术的谨慎态度。 尽管如此,数字和新兴技术的巨大潜力正在推动文化机构拥抱这些媒体,以创新和深刻的方式推进其使命。

在过去的几年中,文化机构一直在努力以比过去更加集中和一致的方式整合数字技术,而过去数字技术的实施和执行通常很少跨部门进行。 这种脱节的做法导致对数字媒体和新兴媒体的利用不足。 仅将其用于促销或营销目的,或将数字计划视为卫星,短期和几乎可抛弃的项目,而不是视为能够以重大而实质性的方式为机构的使命做出贡献的项目。

文化机构现在正在采取措施,使数字计划在追求长期目标时发挥中心作用而不是边缘作用。 无论其特定任务或文化重点领域如何,此类机构都旨在确保数字化计划在整个组织中具有凝聚力,并将其纳入组织范围的战略规划中。 随着数字媒体和新兴媒体的日趋成熟,并越来越无缝地融入我们的日常生活中,数字技术已开始在许多文化机构的节目制作工作中发挥更大的作用。 确实,一些组织通过将数字技术纳入主要计划,已经将数字技术作为其机构使命的基本组成部分。

数字计划是广义的,指的是文化机构中的以下任何或所有项目:

  • 手持/移动应用
  • 社交媒体
  • 网站
  • 在线馆藏访问
  • 数字化或其他数字内容管理系统
  • 博物馆内互动或其他展示
  • 数据驱动的研究(例如数字人文科学或访问者体验)

近年来,大型机构采取了认真的步骤,使数字媒体和新兴媒体成为其组织结构,追求使命和访问者体验的核心,这已成为几个例子。 例如,克利夫兰艺术博物馆的Gallery One鼓励参观者通过大型数字显示器与艺术品互动和诠释,Cooper Hewitt Smithsonian设计博物馆的The Pen为参观者提供策展和注释的机会,并为以后的参观提供参考。在网上重温他们的经验。 许多大型组织已致力于整个数字部门:密歇根州迪尔伯恩的亨利·福特美国创新博物馆和旧金山的亚洲美术馆就是这种情况。 这两个机构的数字部门分别由Matthew Majeski和Jonathan Lee领导,这些专业人员的背景和专业知识主要是在营销和技术领域,而不是文化计划开发或非营利管理。 尽管这些机构正在进行的努力值得称赞和鼓舞,但这种重新构想的组织模型需要大量投资,而这些新资源可能耗资巨大。 典型的结果是,只有规模最大,资金最充足的机构才有能力建立和维持专门的数字部门。

乔纳森·李(Jonathan Lee)展示了为旧金山亚洲艺术博物馆开发的交互式数字寻路服务亭。

但是,资源限制并不一定会使较小的文化机构无法将数字和新兴技术作为其使命发展的核心部分。 这些组织已经开发出了各种方法,可以在不对组织结构进行重大更改的情况下,利用其现有资源来实施数字化计划。 这些机构不会组建一个全新的部门,而是将通常由专门的数字团队承担的职责分散到现有部门的员工中:社交媒体可以由市场营销管理,网站可以由IT设计,数字化可以由权利进行和复制品。

近年来,大型机构采取了认真的步骤,使数字媒体和新兴媒体成为其组织结构,追求使命和访问者体验的核心,这已成为几个例子。

如前所述,这种方法在过去一直受到不一致的困扰,正如许多博物馆网站和应用商店列表所提供的过时且被忽视的数字计划所体现的那样。 为了避免这些陷阱,在较小机构中承担数字责任的个人应共同努力,促进部门间的凝聚力。 根据机构的规模,这些人可以简单地彼此密切交流或组成一个数字委员会定期召开会议。 如果这些组织在一个地区或另一个地区缺乏数字能力,则他们寻求外部帮助,雇用自由职业者或承包商,或与其他文化或教育机构的个人或团体合作。

与大学或学院相关的机构特别适合与教职员工和学生就数字项目进行合作。 例如,当耶鲁大学皮博迪自然历史博物馆以美术馆的风格开设了一个新的矿物馆时,它的墙壁标签很少,它要求计算机科学专业的学生设计一个移动应用程序,以允许访客确定自己的体验。 与学校没有直接关系的机构也可以找到这些合作机会,例如芝加哥历史博物馆(Chicago History Museum)提供的一系列增强和虚拟现实体验“芝加哥00”就是这种情况。 该项目是芝加哥历史博物馆(芝加哥艺术学院教授)与SAIC学生之间的合作。 像这样的合作伙伴关系使没有专门的数字部门的文化机构可以利用数字制作者的专业知识,并提供以创新方式服务于其使命的数字媒体。

芝加哥00项目使用增强和虚拟现实技术来展示当地城市历史。

发现如何更好地利用数字技术和新兴技术是该文化机构不断吸引新观众的关键部分。 随着各种规模的机构以集中方式整合数字计划的过程,需要认真考虑这些项目在未来将扮演的角色。 既然数字媒体和新兴媒体在推进机构使命中扮演着重要角色,那么它们最终将帮助重塑这一使命吗? 鉴于上述可以体现文化机构特征的组织惯性,这种可能性不应掉以轻心。 由于过去某些文化机构在采用数字计划方面进展缓慢,因此它们可能在犹豫是否允许数字部门或委员会表达其在未来几年中为社区服务的使命。 但是,如果有机会,专门从事数字技术的专业人员以及他们所培育和实现的创新和倡议,将继续对我们所依赖的机构的相关性,可及性和寿命产生深远影响,激发和启发。

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